CONDICIONES GENERALES DE VENTA O CONTRATACIÓN EN EL SITIO WEB

El sitio web https://www.puritek.com.mx/ permite a sus usuarios adquirir y/o contratar diferentes artículos, bienes, productos y/o servicios de forma confiable, segura y cómoda. A efecto de proporcionar a nuestros usuarios un servicio integral en los procesos de adquisición y/o contratación a través de este sitio web, los usuarios deberán adherirse y aceptar completamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES establecidos en las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y/O CONTRATACIÓN (TCVC), en caso de que dichos usuarios no estén en todo o en parte de acuerdo con lo establecido en éstas Condiciones Generales de Venta o Contratación (en adelante CGVC), el Aviso de Privacidad (en adelante AP), en los Términos y Condiciones Generales de Uso del Sitio Web (en lo sucesivo TyC) y/o cualquier otro documento legal puesto a su disposición por el sitio web, deberán abstenerse de adquirir y/o contratar los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios ofrecidos a través de éste sitio web, en virtud de que al hacerlo, tácitamente implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta o Contratación.

 

1. DEFINICIONES

Sitio Web. El sitio web disponible a través del dominio https://www.puritek.com.mx/

Artículo, Bien, Producto, Equipo, Insumo o Servicio disponible. De forma individual, hace referencia a todo tipo de objeto y a todos de servicios independientemente de su naturaleza, que se encuentren disponibles en el sitio web para su comercialización, adquisición o contratación por parte del “USUARIO”, aún de forma gratuita. Cuando se haga referencia a más de un artículo, bien, producto, equipo, insumo o servicio disponible, se hará referencia a éstos como “bienes disponibles” o “servicios disponibles” o “bienes y servicios disponibles”.

Artículo, Bien, Producto, Equipo, Insumo o Servicio adquirido. Se refiere a todo tipo de objeto y a todos los servicios, independientemente de su naturaleza, una vez que haya sido comprado, adquirido o contratado por los usuarios del sitio web, aún de forma gratuita. Cuando se haga referencia a más de un artículo, bien, producto, equipo, insumo y/o servicio adquirido, se hará referencia a éstos como “bienes adquiridos” o “servicios adquiridos” o “bienes y servicios adquiridos”.

Usuario. Toda persona independientemente de su naturaleza (es decir, si actúa autorizada  y en representación de un tercero persona jurídica o persona física; o bien, por su propio derecho) que haga uso del sitio web, especialmente si éste compra o adquiere, pretende comprar o adquirir, contrata o pretende contratar los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios disponibles a través del sitio web.

Titular. El dueño o titular del sitio web, que para todos los efectos legales es EL ADMINISTRADOR, será la única persona que comercialice los artículos, bienes, productos, equipos e insumos y/o provea los servicios disponibles en el sitio web y podrá ser contactado a través de los siguientes medios de contacto: Teléfono 2291195942, Correo Electrónico 1puritamp@gmail.com

Domicilio del titular. Para todos los efectos legales, se entenderá que el domicilio del titular es en la Ciudad de México, específicamente el ubicado en Calle Cerrada Otavalo 691, Colonia San Bartolo Atepehuacan, Alcaldía Gustavo A. Madero, C.P. 07730, en la Ciudad de México, México.

RFC del titular. El Registro Federal de Contribuyentes del titular es SABE740614KH8.

Orden de compra. Es el documento generado en el sitio web que contendrá el conjunto de artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios adquiridos y/o contratados por el usuario, y que el titular se compromete a entregar y/o llevar a cabo.

 

1. DEL USUARIO

Para todos los efectos legales, se considerará que el usuario es una persona con capacidad legal para contratar y obligarse en los términos del presente documento, en este sentido, todo usuario del sitio web tiene la obligación de utilizarlo de manera responsable y correcta, por lo cual el usuario se compromete a:

Comprar, adquirir o contratar los bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios disponibles de forma legal y en caso de que el usuario tenga conocimiento de cualquier circunstancia que pudiera afectar jurídicamente la actividad que se desarrolla a través del sitio web, lo hará del conocimiento del titular de forma inmediata.

No realizar ninguna compra, adquisición o contratación de manera simulada o fraudulenta. En caso de comprobarse que el usuario ha realizado alguna actividad de este tipo, la misma podrá ser cancelada y se dará aviso a las autoridades correspondientes.

Proporcionar información veraz, cuando la misma sea requerida para contratar, y/o adquirir los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios disponibles en el sitio web, aún de forma gratuita.

El sitio web se encuentra dirigido preponderantemente a usuarios en todo el territorio mexicano, en tal virtud, EL ADMINISTRADOR no asegura que se cumpla con la legislación aplicable en otros países. En este sentido, el titular declina cualquier responsabilidad que pueda derivar por la utilización del sitio web fuera de la República Mexicana.

Así mismo, se informa que las presentes condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, por lo cual, el usuario es el responsable de consultar las actualizaciones que se realicen al presente documento, no obstante, en el supuesto de que el usuario compre, adquiera o contrate alguno de los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios disponibles en el sitio web, le serán aplicables aquellas que se encuentren publicadas en el momento en que se solicite la contratación o adquisición.

 

III. PROCESO DE CONTRATACIÓN O ADQUISICIÓN

Los usuarios podrán comprar, adquirir y/o contratar los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios disponibles en el sitio web, para lo cual deberán seguir los procedimientos para ello habilitados, proporcionar los datos que le sean solicitados y en su caso realizar el pago correspondiente.

Una vez que el usuario finalice el procedimiento de adquisición y/o contratación, podrá obtener la orden de compra, dicho documento especificará los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios adquiridos, esto es, los bienes y/o servicios que han sido adquiridos y/o contratados por el usuario.

La orden de compra deberá incluir por lo menos, la fecha en que serán entregados los artículos, bienes, productos, equipos e insumos, o se comenzará a proporcionar el servicio al usuario. En caso de que se presente algún incumplimiento por parte del titular, o el artículo, bien, producto, equipo, insumo y/o servicio adquirido no se encuentre disponible, lo reciba defectuoso o llegue dañado por la transportación, el usuario deberá reportarlo al titular para que éste tome las medidas que considere pertinentes para satisfacer los requerimientos del usuario, o en su caso, realizar el cambio físico del artículo, bien, producto, equipo y/o insumo defectuoso o dañado que haya recibido, dichos reportes deberán de ser presentados en el siguiente correo electrónico: 1puritamp@gmail.com

El titular pone a disposición del usuario el número de teléfono 2291195942 en el que éste último podrá resolver todas las dudas que tenga respecto a cualquier artículo, bien, producto, equipo, insumo y/o servicio que desee comprar y/o contratar, lo anterior a efecto de que el usuario compre y/o contrate siempre artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios si y solo si se encuentra completamente seguro de que cumplen con las características que requiere, por lo cual el usuario no podrá alegar error, falta de información o cualquier otra causa para solicitar la devolución de cualquier pago hecho y el titular quedará solo obligado, en su caso (que el  artículo, bien, producto, equipo, insumo estén defectuosos y/o lleguen dañados) a realizar un cambio físico; mientras que respecto a los servicios, no aplicará devolución alguna si se han comenzado a prestar. Superadas todas las dudas del usuario, el titular podrá hacerle llegar al usuario la orden de compra o contratación, así como la factura de lo adquirido y/o contratado, siempre y cuando el usuario haya proporcionado los datos necesarios para ello.

En caso de que el usuario considere pertinente hacer una aclaración respecto a sus datos o a los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios adquiridos y/o contratados, podrá realizarla a través de la siguiente dirección electrónica: 1puritamp@gmail.com

Dependiendo de su naturaleza, algunos de los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios disponibles, podrán requerir de la aceptación de condiciones particulares para su adquisición o contratación, estas se encontrarán disponibles para cada artículo, bien, producto, equipo, insumo y/o servicio o categoría de éstos en particular, y podrán ser consultadas por el usuario en todo momento.

El usuario reconoce y acepta que los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios disponibles en el sitio web, pueden o no estar ofrecidos directamente por el ADMINISTRADOR, en el segundo caso, dichos artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios son ofrecidos a través del sitio web por personas registradas y autorizadas por el titular para ofrecer sus artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios, por lo cual, la persona obligada a entregarlos, así como a proporcionar los servicios o llevar a cabo los trabajos o actividades solicitadas será en todo caso el vendedor, quien podrá ser plenamente identificado por el usuario, y podrá obtener además sus datos de contacto previamente a la adquisición o contratación.

En estos casos el titular, solo tiene el rol de promotor de los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios disponibles y su función se limita a crear un medio para promocionar y facilitar el contacto entre los usuarios del sitio web y las personas (físicas o jurídico-colectivas) que en él ofrecen sus artículos, bienes, productos y/o servicios.

A menos que se indique expresamente lo contrario, ni el vendedor ni el titular son fabricantes de los productos disponibles en el sitio web, por ello, el usuario no solo debe considerar la información proporcionada en el sitio web, sino también deberá atender la información, instrucciones y advertencias incluidas en el etiquetado, manuales y descripciones que acompañen los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios adquiridos.

Toda actividad que se realice a través del sitio web podrá ser registrada y/o almacenada por el titular exclusivamente para los siguientes fines:

1.- Llevar un registro de las órdenes de compra y/o contratación, así como de los pagos realizados mediante el sitio web para efectos de calidad en el servicio y atención al cliente.

2. Constituir un medio de prueba de las operaciones realizadas en el sitio web, para cualquier asunto legal de su competencia o interés.
3. Mejorar los servicios proporcionados a través del sitio web, entre otras cosas, para hacer más amigable la interfaz al usuario, facilitar la adquisición y/o contratación de los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios disponibles, así como realizar recomendaciones al usuario con base en sus preferencias.

En todo caso se atenderán las disposiciones en materia de protección de datos personales y cualquier duda o aclaración que se tenga con relación a este punto, o al ejercicio de los derechos ARCO establecidos a favor de los usuarios en materia de protección de datos personales, podrá ser consultada en nuestro Aviso de Privacidad (AP).

 

1. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Generalmente, los precios exhibidos en el sitio web son los finales con impuestos incluidos, y se presentarán en pesos mexicanos, excepto que por circunstancias particulares o exigencia legal, se señale y aplique una disposición diferente.

Salvo que se indique puntualmente una cuestión distinta, los precios de los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios disponibles incluyen los gastos de envío, en los casos en los que se haga del conocimiento del usuario que un artículo, bien, producto, equipo, insumo y/o servicio no incluye gastos de envío, el costo del mismo podrá ser agregado al importe total en caso de que sea gestionado por el vendedor, o bien, podrá ser cubierto por el usuario de manera directa en el caso que dicha opción se encuentre disponible, en tal caso, el usuario consultará las formas y costos de envío disponibles y elegirá libremente la que considere más adecuada a sus necesidades e intereses.

En ningún caso se agregarán artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios adicionales de manera automática, el usuario únicamente cubrirá el costo de aquellos que haya adquirido, y en caso de que se llegara a realizar algún cobro adicional deberá reportarlo al titular de manera inmediata a través de la siguiente dirección electrónica: 1puritamp@gmail.com

Los precios que en su caso se muestren podrán ser modificados en cualquier momento por el vendedor o el titular, no obstante, los cambios que lleguen a realizarse no afectarán de forma alguna los pedidos, compras o contrataciones respecto de los cuales, el usuario haya obtenido la orden de compra.

Los pagos se aceptarán a través de:

Tarjeta de crédito Visa/Master Card

Tarjeta de débito Visa/Master Card

Pay Pal

Efectivo

Todo pago que se realice quedará sujeto a la comprobación, por lo cual, se procederá a la generación de la orden de compra una vez que los fondos se encuentren a disposición del titular o del vendedor, o bien, se compruebe que el cobro ha sido autorizado por parte de la Institución financiera u operadora de pago. Ni el vendedor, ni el titular asumen ninguna responsabilidad por los rechazos o retrasos en las autorizaciones de pago por parte de las entidades financieras o empresas operadoras de pago. En estos casos las compras podrán ser canceladas de forma unilateral por el vendedor o el titular reembolsando al usuario las cantidades que en su caso le hayan sido efectivamente pagadas al titular y se encuentren firmes en su cuenta; de igual manera, en los casos mencionados, el envío o la entrega de los productos adquiridos podrá ser suspendida o retrasada sin ninguna responsabilidad para el vendedor o el titular hasta en tanto se realicen los pagos correspondientes.

El usuario consciente que los cargos podrán ser realizados al momento de la solicitud de compra o contratación de los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios disponibles, esto es, previo a la recepción de los artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos y/o a la prestación de los servicios que adquiera y/o contrate.

 

1. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física de los artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos y/o la prestación de los servicios in situ, éstos se efectuarán en el ámbito del territorio de la República Mexicana.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, o bien, derivadas de la personalización de los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios adquiridos y/o contratados, estos serán entregados y/o prestados en el plazo indicado en el sitio web a través del método de envío seleccionado por el usuario. En todo caso, el plazo máximo de entrega será de treinta (30) días naturales contados a partir de la emisión de la orden de compra. De igual forma, las entregas a domicilio se realizarán en días laborales.

Si por algún motivo imputable al vendedor o en su caso, al titular no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, se contactará al usuario para informarle ésta circunstancia y, éste podrá elegir entre continuar con la compra, estableciendo de común acuerdo una nueva fecha de entrega, o bien, anular la orden de compra con el reembolso total de los importes pagados.

Si resulta imposible efectuar la entrega de los artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos y/o la prestación de los servicios contratados por ausencia del usuario, los primeros podrán ser devueltos al vendedor o en su caso al titular, o bien enviados a los centros de almacenamiento de la empresa encargada de la entrega; mientras que para la prestación de los servicios, se podrá acordar por una sola ocasión, una nueva fecha para llevarlos a cabo (si aplica gastos por traslado, alojamiento alimentación o cualquier otro derivado de la ausencia del usuario, éste deberá aceptar cubrirlos). En dichas circunstancias, se deberá dejar constancia de dicha situación a través de un aviso colocado en el domicilio señalado para la entrega, indicando la forma en que los artículos, bienes, productos, equipos e insumos y/o servicios adquiridos y/o contratados, podrán ser enviados de nueva cuenta o prestados en nueva fecha al usuario, o el lugar en el que este podrá recogerlos en el caso de los primeros.

En los casos en los que el usuario deba recoger los artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos adquiridos o recibir los servicios contratados en un lugar determinado, y transcurran más de treinta (30) días naturales a partir de que se encuentren disponibles para su entrega o prestación y no fueren entregados o prestados, por causas ajenas al vendedor o en su caso al titular e imputables al usuario, se entenderá que al usuario no le interesó recoger su compra y/o recibir los servicios contratados; asumiendo la pérdida de los mismos y liberando al titular de cualquier responsabilidad, así como de la obligación de devolver los montos pagados, en virtud de que éste cumplió con su parte del trato y la compra-venta se perfecciona en términos de los artículos 2248 y 2249 del Código Civil Federal, que a la letra establecen:  Artículo 2248.- Habrá compra-venta cuando uno de los contratantes se obliga a transferir la propiedad de una cosa o de un derecho, y el otro a su vez se obliga a pagar por ellos un precio cierto y en dinero; mientras que se establece en el Artículo 2249.- Por regla general, la venta es perfecta y obligatoria para las partes cuando se han convenido sobre la cosa y su precio, aunque la primera no haya sido entregada ni el segundo satisfecho. Consecuentemente, no habrá lugar a que los pagos recibidos de parte del usuario le sean devueltos.

En los casos de adquisición de artículos, bienes o productos, equipos y/o insumos se entenderá que la entrega de los mismos quedará realizada en el momento en que el usuario o un tercero autorizado por éste tome la posesión material de los mismos, lo que se acreditará mediante la firma de recepción y/o fotografía de la entrega del pedido en el domicilio señalado para la entrega.

Para los efectos del artículo 2249 del Código Civil Federal, se entenderá que la compra-venta se concreta a partir de la emisión de la orden de compra, por lo que a partir de dicho momento, el usuario obtendrá la propiedad de los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios adquiridos y/o contratados, así mismo, el usuario asumirá la responsabilidad de los cuidados de estos, así como los riesgos que conlleven su posesión, utilización o almacenamiento a partir del momento de su entrega.

 

1. DERECHOS DEL USUARIO

En los casos en los que el usuario adquiera los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios disponibles a través del sitio web, le asistirán todos los derechos que como consumidor han sido establecidos en su favor por la legislación Mexicana aplicable en la materia vigente, específicamente los siguientes:

1. A conocer previo a la compra y/o contratación, todas las características, el monto total a pagar de los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios que le sean ofrecidos a través del sitio web.
2. Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación fiscal, el usuario tendrá derecho a recibir la factura (pagando los impuestos correspondientes), recibo o comprobante, por la adquisición de los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios; los cuales podrán estar incluidos o adjuntados en la orden de compra y deberán contener los datos específicos de adquisición y/o contratación o cualquier operación realizada y que haya generado un costo para el usuario.
3. En los casos en los que el usuario adquiera artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos importados, tendrá derecho a conocer el origen de ellos, en su caso, los lugares en los que pueden ser preparados, las instrucciones para su uso en idioma español, y las garantías que en su caso resulten aplicables.
4. A que la información que proporcione a través del Sitio Web sea tratada de forma confidencial, por lo cual, no podrá ser difundida o transmitida a otros proveedores o vendedores ajenos a la transacción, salvo a aquellos terceros mencionados y autorizados en el Aviso de Privacidad o por requerimiento judicial.
5. Conocer previo a la celebración de la transacción, el domicilio físico, número telefónico, correo electrónico y cualquier otro dato necesario para presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones del vendedor y del titular.
6. Tratándose de artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos tendrá derecho a desistirse de la adquisición o compra de los mismos, sin necesidad de justificación por un plazo de un (1) día natural posterior a la adquisición, solo cuando los artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos no hayan sido enviados al usuario por el vendedor o el titular. En estos casos, el usuario tendrá derecho a que se le reintegre la totalidad de los pagos realizados, menos una penalización por la cantidad de $X,XXX pesos por concepto de gastos administrativos; tratándose de servicios, no habrá lugar a desistimiento de la contratación hacha por el usuario. Cuando proceda el desistimiento de una compra o contratación, el usuario podrá realizada a través de la siguiente dirección electrónica: 1puritamp@gmail.com

De igual manera, cuando los artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos adquiridos por el usuario presenten defectos o daños al recibirlos, tendrá derecho a hacer efectiva la garantía consistente en solicitar el cambio físico en un plazo máximo de diez (10) días naturales, a partir de la fecha en la que haya recibido los mismos y siempre que no hayan sido manipulados por el usuario o terceros, que hagan dudar al titular si el defecto o daño existía desde antes de ser enviados u ocurrieron por manipulación del usuario o terceros no autorizados por el titular.

Cuando el cambio físico implique el envío del artículo, bien, producto, equipo y/o insumo al vendedor o al titular, el usuario asumirá los costos de envío. Si se acredita que el usuario o un tercero no autorizado por el titular manipularon de manera distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del artículo, bien, producto, equipo y/o insumo adquirido, no habrá lugar a cambio, mucho menos disminución en el precio del valor de los mismos.

En los artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos personalizados, o en aquellos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; así como en aquellos que por razones de higiene o de la salud se reciban sellados y dicho sello haya sido retirado después de la entrega, no se admitirán cambios físicos.

El usuario acepta que la procedencia de todo cambio físico, deberá hacerlo utilizando los envoltorios originales, incluir las instrucciones y documentos que en su caso acompañen los artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos y deberá de incluirse una copia de la factura, recibo o comprobante de compra.

Tratándose de servicios, el usuario no podrá desistirse de su adquisición o contratación, cuando éstos hayan sido prestados, completados, descargados o en su caso, recibidos por correo electrónico o por algún otro medio digital, en todo caso, podrá reclamar únicamente alguna deficiencia en la calidad de los mismos; cuando éstos aún estén siendo realizados, podrá el usuario solicitar un ajuste, hasta el avance porcentual de los mismos, si excede del cincuenta por ciento (50%); y si los avances son inferiores a dicho porcentaje, pagando el cincuenta por ciento (50%) del costo total, más los gastos que el vendedor o titular hayan realizado para llevar a cabo los requerimientos del usuario.

En cualquiera de los casos mencionados, el usuario deberá comunicar su decisión de forma clara e inequívoca.

Por otra parte, en los casos en los que el usuario considere al momento de la entrega, que los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios que recibe no se ajustan a lo estipulado en la orden de compra, deberá ponerse en contacto con el vendedor o titular de forma inmediata, y hacerle saber el defecto, o en su caso, que ha recibido objetos distintos a los solicitados, utilizando para tal efecto la siguiente dirección electrónica: 1puritamp@gmail.com

Cuando un usuario reciba artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos distintos a los solicitados, deberá devolverlos y el vendedor o titular deberá enviar de nueva cuenta aquellos adquiridos realmente por el usuario. En estos casos, todos los gastos de envío o transportación correrán por cuenta del vendedor o en su caso del titular.

Cuando el usuario considere que ha recibido un artículo, bien, producto, equipo y/o insumo defectuoso o dañado, se pondrá en contacto con el vendedor o titular a través del medio de contacto señalado y será informado de la forma en la que, de resultar procedente, se realizará el cambio físico de los artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos defectuosos y/o dañados y una vez que se haya hecho una revisión de los mismos, se le informará en un plazo razonable no mayor a quince d(15) días naturales, si procede cambio del mismo. Autorizado el cambio del artículo, bien, producto, equipo y/o insumo defectuoso o dañado, se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la fecha en la que se confirme su procedencia.

El usuario, gozará de las garantías que pueda adquirir o contratar a través del propio sitio web, sobre los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios adquiridos y/o contratados, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de artículo, bien, producto, equipo, insumo y/o servicio, respondiendo el vendedor o el titular por los defectos que presenten éstos en el plazo establecido en la garantía que en su caso adquiera.

Además, el usuario podrá hacer valer todas las garantías que se incluyen en los artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos fabricados por terceros distintos al vendedor y al titular. En estos casos, podrá ponerse directamente en contacto con la marca fabricante del artículo, bien, producto, equipo y/o insumo para ejercer sus derechos durante el tiempo en que se encuentre vigente la garantía.

Nuestra garantía de cambio por defecto de fabricación o daño durante el envío, se podrá hacer valer a más tardar 30 días naturales después de la compra.

La garantía pierde su eficacia y no podrá hacerse efectiva, en caso que la instalación del equipo haya sido realizada por el cliente o un tercero no autorizado por el titular; así mismo, si al ser revisado por un especialista autorizado por el titular, éste se percata que el cliente o un tercero no autorizado por el titular han intentado reparar por su cuenta el defecto o daño presentado por el equipo. En tales casos, no habrá lugar a cambio físico por la compra efectuada, ni podrá el cliente argumentar desconocimiento del equipo, insumo, artículo, bien o producto adquirido.

El cliente podrá adquirir una póliza de garantía extendida de un año (no obligatorio) pagando por ella el 10% del valor de su compra, aplicable siempre y cuando sea por fabricación defectuosa parcial o total del artículo, bien, producto, equipo, insumo o sus componentes.

 

VII. EXCLUYENTES DE RESPONSABILIDAD

El usuario, libera tanto al vendedor como al titular de cualquier responsabilidad en los siguientes casos:

1. Cuando la falta en el cumplimiento de las obligaciones del vendedor o del titular sea por causas ajenas a la voluntad de éstos; ya sea por caso fortuito o fuerza mayor, o bien, por el incumplimiento de un tercero del cual dependa el vendedor o el titular para poder cumplir con las obligaciones a su cargo.
2. Cuando las faltas que se mencionan en el inciso anterior generen un lucro cesante (en cualquier modalidad, incluidos: pérdida de ingresos o de ahorros previstos, gastos adicionales, o incumplimiento en las obligaciones del usuario con terceras personas) o cualquier pérdida directa o indirecta que tenga el usuario, siempre que ésta no fuera razonablemente previsible por las partes en el momento en que se adquirieron o contrataron los artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos y/o servicios, el vendedor ni el titular serán responsables de cualquier pérdida o detrimento patrimonial sufrido por el usuario.
3. Lo mismo aplicará cuando las faltas mencionadas se produzcan con motivo de un incumplimiento de la empresa encargada de realizar la entrega, o cuando las mismas faltas se deriven de hachos tales como huelgas, cierres de carreteras, actos de vandalismo, manifestaciones y en general cualquier actividad análoga ajena al vendedor o al titular, entendidas como caso fortuito o fuerza mayor, que retrase la entrega o bien, cause un daño o la pérdida del artículo, bien o producto, equipo, insumo y/o la prestación de los servicios contratados, cuando los actos supra mencionados causen demora, suspensión o mal funcionamiento.

En los casos que se mencionan, las obligaciones del vendedor y del titular quedarán suspendidas durante el periodo en el que se encuentren imposibilitados para dar cumplimiento a ellas y dispondrán de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo igual al que dure la causa motivadora del incumplimiento, más el tiempo que originalmente se otorgó para cumplirlas. El vendedor y en su caso el titular, pondrán todos los medios razonables para encontrar una solución, o una alternativa que le permita dar cumplimiento a sus obligaciones a pesar de las circunstancias que le afecten.

Tampoco será responsable el vendedor y/o el titular, cuando el incumplimiento en sus obligaciones con el usuario se derive de una ley, decreto, orden administrativa, o bien por mandato judicial.

El vendedor y en su caso el titular tampoco serán responsables del mal uso y/o del desgaste de los artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos adquiridos que hayan sido utilizados por el usuario. Así mismo, cuando el usuario decida devolver los artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos adquiridos, en ningún caso el titular ni el vendedor se harán responsables de una devolución errónea realizada por el usuario. Será responsabilidad del usuario devolver el objeto correcto.

Tampoco habrá responsabilidad para el vendedor o el titular cuando existan diferencias poco significativas, mínimas o imperceptibles, entre los artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos recibidos y la imagen que en su caso, se haya mostrado para promocionarlos.

 

VIII. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES

Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con el vendedor o el titular, será electrónica, esto es, mediante correo electrónico o avisos publicados en el sitio web.

El usuario podrá enviar notificaciones y/o comunicarse con el vendedor o el titular a través de los datos de contacto señalados en estas Condiciones y, en su caso, a través de los espacios de contacto que se encuentren habilitados en el sitio web.

Igualmente, salvo disposición expresa en contrario, en la orden de compra, o en los anuncios de los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios, el vendedor o el titular podrán contactar y/o notificar al usuario en su correo electrónico, teléfono o directamente en su domicilio, si los ha facilitado.

 

1. RENUNCIA Y NULIDAD

Ninguna renuncia del vendedor o del titular a un derecho o acción legal concreta a su favor supondrá la renuncia de otros derechos o acciones derivados de un contrato o de estas condiciones generales, ni exonera al usuario del cumplimiento de sus obligaciones. En los casos en los que el vendedor o el titular renuncien a alguno de sus derechos o acciones, deberán hacerlo por escrito, señalando específicamente el derecho o acción a la que renuncia, y en su caso, indicando los términos para qué ésta surta sus efectos.

Asimismo, cuando el vendedor o el titular omitan realizar un requerimiento al usuario respecto al cumplimiento de sus obligaciones. De ninguna forma se podrá entender que dicha omisión supone alguna renuncia a los derechos o acciones que el vendedor o el titular tienen a su favor. Tampoco se entenderá que el usuario ha cumplido con las obligaciones.

Si alguna de las cláusulas y/o reglas de las presentes Condiciones Generales fuesen declaradas nulas o sin efecto por resolución firme, dictada por autoridad competente, el resto de ellas y contenido, permanecerá en vigor sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

 

1. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el usuario facilite al vendedor y en su caso al titular en el curso de una transacción dentro del sitio web, serán tratados con apego a lo establecido en las políticas de protección de datos, las que podrá consultar en nuestro Aviso de Privacidad (AP). Al hacer uso del sitio web, el usuario consciente el tratamiento de dicha información, y declara que toda la información o datos que facilite son veraces.

 

1. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

El acceso de navegación y utilización del sitio web, así como la adquisición y/o contratación de los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios disponibles a través del mismo, se regirán por las leyes aplicables en todo el territorio mexicano.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo relacionado con la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones Generales, será sometida a la jurisdicción ordinaria de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

 

Las presentes Condiciones Generales de Venta o Contratación (CGVC), o Condiciones Generales de Venta o Condiciones Generales de Contratación, constituyen un instrumento legal del titular de la página o sitio web https://www.puritek.com.mx/ cuyo objetivo principal es la comercialización y/o venta de artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos generales para purificación de agua, o bien, el ofrecimiento de servicios al público de instalación y mantenimiento relacionados con la purificación de agua; estableciendo las normas a las que se sujetara tanto el titular, como el usuario.

En este orden de ideas, éste documento comprende las cláusulas y condiciones que regularán la forma en la que los usuarios podrán adquirir (aún de forma gratuita), o contratar los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios que se encuentren disponibles en el sitio web. Asimismo, establece una serie de derechos, obligaciones y responsabilidades que corresponden por una parte al titular o administrador del sitio web, y en su caso, al vendedor o prestador de servicios (y cuando se permita a terceras personas ofrecer sus artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios en el sitio web); y por otra parte al usuario, como consumidor o contratante de los mismos, que se ofrezcan en el sitio web.

Las Condiciones Generales de Venta o Contratación (CGVC) son obligatorias para aquellos sitios de internet en los que se realizan actividades de comercio electrónico, es decir, en las cuales se lleva a cabo la comercialización de artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o la prestación de servicios, o cualquier forma de contratación en línea.

Este documento es distinto a los Términos y Condiciones de Uso (TyC) y al Aviso de Privacidad (AP)  los cuales regulan entre otras cosas, el acceso y utilización del sitio web, el público al que se encuentra dirigido, y la política de privacidad. No obstante, en su conjunto estos documentos conforman un bloque de respaldo y protección jurídica a las actividades que se llevan a cabo en el sitio web https://www.puritek.com.mx/

¿Cómo utilizar este documento?

Dada la relevancia de las (CGVC), estas han sido elaboradas de forma cuidadosa y prestando atención a todos aquellos aspectos considerados importantes al momento de la compra o contratación, ya que éstas, son el contrato por el que se regularán las transacciones que se realicen en el sitio web, e incluyen entre otras cosas la forma de pago o contratación, la fecha en la que serán entregados los artículos, bienes, productos, equipos y/o insumos; o bien, realización de los servicios, en su caso, la forma en la que se llevarán a cabo las cancelaciones o cambios físicos, etc.

Las (CGVC) constituyen un instrumento legal perteneciente a la categoría de contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil, y en tal virtud la ley exige que se encuentren disponibles a cualquier usuario que desee consultarlas y, deberán ser aceptadas expresamente por los usuarios antes de realizar cualquier compra o contratación. En consecuencia, todo usuario que desee adquirir y/o contratar uno o más de los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios disponibles en el Sitio Web https://www.puritek.com.mx/ al dar click en el botón “ACEPTAR” de las presentes Condiciones Generales de Venta o Contratación (CGVC), del Aviso de Privacidad (AP), de los Términos y Condiciones Generales de Uso del Sitio WEB (TyCGU) y/o de cualquier otro documento legal inserto en el Sitio Web, se entiende e implica que el usuario ha aceptado y se adhiere en su totalidad al clausulado de todo el bloque legal de https://www.puritek.com.mx/; en consecuencia, el Sitio Web cuenta con un espacio o medio habilitado (casilla o checkbox) por medio del cual, el usuario podrá manifestar que acepta las (CGVC) y, que el hecho de realizar un pedido o solicitud de compra o contratación implica sujetarse a los términos de la compra, y realizar el pago correspondiente.

Asimismo, el titular o administrador del Sitio Web facilita como medios por los que podrá ser contactado para resolver todas las dudas y/o preguntas que el cliente usuario tenga para que pueda realizar su adquisición y/o contratación sin que exista la más mínima duda de lo que recibirá; así como para atender quejas, solucionar problemas y demás cuestiones que el usuario pueda tener en relación con la adquisición y/o contratación de los artículos, bienes, productos, equipos, insumos y/o servicios, el correo electrónico 1puritamp@gmail.com y el teléfono 2291195942.

Derecho Aplicable.

• Código Civil Federal
• Código de Comercio
• Ley federal de protección al consumidor
• Ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares